小杰（化名）今年28岁，2016年因一场交通意外导致颅脑重伤，被评定为肢体一级残疾，长期卧床，生活无法自理。经济与照护的双重压力让小杰及其家庭陷入艰难境地。在“慈善+双百社工”联动服务模式下，他们重燃生活的希望。

意外致残十年困境家庭无力前行

看到“特重型颅脑损伤”的诊断书后，小杰曾陷入深度绝望。长期卧床、生活无法自理让他情绪持续低落，他几乎与外界断绝联系，一度认为自己“毫无用处”，甚至产生轻生念头。2024年9月，他多年前手术的伤口反复流脓，持续数月未愈，健康与心理双重危机进一步加剧。

小杰父亲与大哥先后失业，全家仅靠微薄积蓄维持生活，每年数千元的医疗康复费用让这个本就拮据的家庭入不敷出。面对小杰的疾病，母亲身心疲惫，无奈坦言：“我们真的很困难，没有钱带他去看病，但是不带他去看病，儿子又会责怪我们。”面对沉重的经济与心理负担，这个家庭陷入“无力就医—自责—关系紧张”的恶性循环。

链接慈善资源破解就医危机

2024年10月，“双百”社工在常态化走访中发现小杰头部伤口严重感染，立即为其评估医疗与家庭支持需求。综合评估后，“双百”社工决定通过“佛山市双百圆梦健康公益项目”，帮助其链接所需医疗资源与相关服务。

得知项目可以提供全程免费、全程接送的医疗救助，还有希望治好小杰的病，小杰母亲热泪盈眶，紧紧握住“双百”社工的手反复致谢。入院前，“双百”社工提前梳理小杰的病历、以往的出院小结等资料，同步对接医护团队，为治疗做好周密筹备；考虑到小杰表达不畅的问题，在视频问诊时，“双百”社工主动转述其身体状况，搭建起医患沟通的桥梁。正是“双百”社工这份专业的识别评估与精准的资源对接，为这个濒临绝境的家庭筑牢了“医疗保障线”，更在他们心中播下了重燃生活的希望种子。

慈善托底护航守护身心康复

住院初期，小杰因担心巨额医药费而焦虑不已，“双百”社工详细向他介绍了“佛山市双百圆梦健康公益项目”及过往案例，长久以来忧心医疗费用的小杰，眼中闪烁出希望的光芒。 

住院期间，“双百”社工联动村居民政干部全程陪伴，时刻关注小杰的需求，让他安心接受治疗。当小杰抱怨治疗进度缓慢时，“双百”社工通过正向引导帮助其调整心态、积极配合治疗；当小杰言语功能弱未能及时回应医护人员时，“双百”社工鼓励他通过手机打字表达；当小杰抱怨治疗的痛苦与进程时，“双百”社工引导其调整自我认知，小杰逐步从“无助的患者”转化为“积极的康复参与者”，有效提升了他的自主性与自我效能感，促进其积极治疗配合与整体康复。

经过治疗，小杰头部反复感染的问题得到解决。出院后，小杰伤口因意外碰撞再次感染，在项目的帮助下，小杰再次入院进行二次清创，及时化解危机。出院至今，经过系统的健康管理，小杰的癫痫也未曾再发作，这为他重建生活信心奠定了重要的生理基础。

慈善多元赋能筑牢幸福根基

除了医疗帮扶，“双百”社工还从物质帮扶、能力建设、情感支持等多维度发力，系统性重建小杰的家庭生态。通过链接“佛山市双百圆梦行动项目”资源，“双百”社工为小杰申请了膝关节支具、手指康复训练器等康复设备，切实减轻家庭经济压力；针对小杰父亲失业的困境，“双百”社工提供就业指导，鼓励其尝试安保、灵活就业等岗位，小杰父亲顺利实现再就业，家庭经济状况得到了改善；针对小杰家庭的情感隔阂问题，“双百”社工耐心引导小杰哥哥理解小杰的心理需求，表达真实的情感，小杰哥哥主动承担复诊陪护任务，兄弟关系明显回暖；针对小杰母亲长期照护产生的心理耗竭问题，“双百”社工通过展示小杰的康复成效，帮助其看见希望，鼓励其关注自我照顾，逐步恢复心理韧性。 

随着身体状况稳定，小杰在“双百”社工鼓励下主动尝试网络求职，实现了从“完全依赖者”向“积极探索者”的角色转变，自我价值感显著提升。与此同时，父亲再就业、兄弟关系回暖、母亲情绪舒缓，整个家庭在慈善资源的托底保障、“双百”服务的精准赋能以及政府关怀的温暖浸润下，重新凝聚起应对困境的内生力量，重燃生活的信心。

“10年了，是你们让我看到了希望。”为表达对“双百”社工与项目的感谢，小杰送上了锦旗，“双百搭建希望桥，慈善聚力暖人间”。

2022年，佛山市民政局以“双百工程”为抓手，积极打造“慈善+双百社工”联动服务模式，指导佛山市慈善会、佛山市社会工作协会创新性推出佛山市双百圆梦行动项目，打造多个特色子项目，构建起覆盖医疗、安居、物资等多领域的帮扶体系，全方位回应困难群众和特殊群体“急难愁盼”问题。截至2026年2月，佛山市双百圆梦行动项目累计支出折合人民币逾814.95万元，为1.1万人次困难群众和特殊群体提供了精准有效的多层次帮扶。